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蓝鸟服饰:品质赢得市场

2014年10月25日来源: 互联网

  “只要客户挣钱了,我们就挣钱,能挣钱就必须保证品质不出问题。品质不出问题就必须注重每个细节,细节决定成败!每个客户所下的订单,即使是样品单也要安排跟单人员认真对待。对于产品生产的每个环节都必须严格QC,把所有问题扼杀在萌芽中!”

公司名称:广州蓝鸟服饰有限公司
公司网址: http://www.bluebirdlace.fuliao.com/

 

主营产品:台湾蕾丝花边,眼睫毛花边,弹力花边,棉布花边,水溶花边,网底花边,手勾花边,手摇花边,弹力面料,蕾丝面料,睫毛面料,刺绣匹花等各种服装面辅料。

  由于业务繁忙,原先和广州蓝鸟服饰有限公司主管林宇杰确定好的采访时间一再推迟,最终采访时间安排在周六上午,在采访的过程中,找林宇杰的电话还是时不时响起来,打过来的大多是客户寻盘。如果不是周末的话,就更忙了,一整天都在电脑旁和电话声中度过。林宇杰跟笔者解释这也就是为什么采访时间一再推迟,要把采访时间安排在周六的原因。

  6-9月份基本上属于服装辅料行业的淡季,很多服装辅料商家都说近排生意很差,有个辅料商家还幽默地跟我说:“最近不是淡季而是超淡季。不是生意很差,而是根本没有生意!”。

  为什么处于淡季蓝鸟服饰依然繁忙,带着这样的疑问,我们的采访话题就这样展开了。

经营信仰

  林宇杰告诉笔者:“公司从创建开始的那天,就严格给自己一个定位和信仰:只要客户挣钱了,我们就挣钱,能挣钱就必须保证品质不出问题。品质不出问题就必须注重每个细节,细节决定成败!每个客户所下的订单,即使是样品单也要安排跟单人员认真对待。对于产品生产的每个环节都必须严格QC,把所有问题扼杀在萌芽中!”

赢得第二次

  在虚拟的网络里,只有客户收到的东西满意了,他们才会把你列为好友,给予好评,继续交往。如果第一次交易,产品质量不过关,品质没有保障,客户会直接把你拉进黑名单。通过严格把关,出问题的机会少了,客户满意了,第二次第三次…..的回访就成了老客户。很简单的道理,我们每个月出去理发,很多人都会去同一家,因为熟悉了,对服务也满意,不满意不舒服,第二次是不会去的。

专注于网络贸易

  蓝鸟服饰专注网络贸易这块,目前大部分生意来源于网络。蓝鸟服饰已经在中国服装辅料网www.fuliao.com做了4年的诚信商会员,算得上中国服装辅料网中最早的一批付费会员。当问及为什么选择做中国服装辅料网的付费会员时,林宇杰告诉笔者,他只坚持在两个平台上做付费会员,中国服装辅料是其中之一,之所以选择中国服装辅料网,一来,是因为看中辅料网是一个单一的专业平台;二来,他了解到辅料网老总以前是经营服装辅料行业起家的前辈;三是,在服装辅料网上做效果不错,网站搜索排名很好,时常会有各个地方的客户来寻盘。四,盯着显示器,敲打键盘,移动鼠标…….这样的生意节奏要快乐很多。

  很多人抱怨在网上做却没有效果?当问及此问题时,林宇杰答道:“没效果是因为操作得不好,没认真去学习和管理,网络贸易需要有专业人员去操作。”

键盘上的生意

  网络贸易的优势:成本低,客户面广,和客户沟通起来方便,可以避免面对面交流第一印象问题,语气口音轻重等交际难题。比如:QQ,MSN,旺旺等可以有几百上千的好友,但现实生活中,我们能记住或管理50-100个客户就很厉害了,而在电脑上,可以随时管理记录每个客户的信息资料,随时可以在聊天记录里查阅。

  通过这一次交流,笔者总结起林宇杰的经营之道:买家挣钱卖家也挣钱,用心经营,品质赢得市场,诚信铸就未来。(作者: 杨阳)
 

(杨阳,互联网观察者,专注于网站运营——搜索引擎优化(SEO)、网络推广、网络营销、电子商务,行业发展方向及盈利模式的分析和研究。QQ:648939823)

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