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如何创建优秀企业文化

2012年05月22日来源: 金融时报

随着市场竞争日益激烈,企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此,如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度,提升企业核心竞争力,已成为企业必须解决的问题。优秀的企业文化是一种强大的精神动力、精神支柱,它对企业核心竞争力的影响远比产品、技术、市场、服务等因素更全面、更深刻、更持久。如何通过培育优秀的企业文化打造企业核心竞争力的途径,从而促进企业的可持续发展,值得探讨。

坚持以人为本

以人为本,是科学发展观的核心理念。人是生产力中最活跃的因素,其作用发挥得好坏,其潜能释放的多少,直接关系到企业兴衰。坚持以人为本,就是把理解人、尊重人、关心人、激励人,作为优秀企业文化建设的出发点和归宿,始终高度关注人在生产经营过程中的地位和作用,尊重员工的价值,重视人的需求的多样性,启发人的自觉性和能动性,从而营造有利于发挥员工创造才能的文化环境,最大限度地把人的创造力凝聚起来,把人的积极性调动起来,把人的创造性激发出来,培养员工自觉献身于企业的责任意识,使全体员工以主人翁的姿态全身心投入工作,使企业的目标变为全体员工共同奋斗的目标,使员工始终做到与企业同呼吸、共命运、共荣辱。

面对日新月异的时代大潮,必须牢固树立科学发展观,把建设“以人为本”的优秀企业文化同建设高素质人才队伍紧密结合,要通过开展创建学习型企业、学习型党组织、学习型班组、学习型员工等措施,全面提升广大员工的素质。要积极建立公开、公正、公平的人才选聘机制,为人才创造良好的成长环境,使企业文化建设与人才建设互为促进。

形成制度化建设

优秀企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的经营和发展,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。企业制度是企业文化的集中体现,员工做什么、怎么做都应在企业相关制度中有明确规定。企业文化建设的过程,就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。

企业文化建设应与企业的制度建设相互促进、相得益彰,要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃不良的习气。企业文化建设应与企业的管理制度互相推动,避开矛盾冲突,使企业文化建设和管理制度建设相得益彰,并力求使企业文化建设的成果得到制度保障。

在传承中创新

任何一个企业的文化都是社会文化的一个分支系统,是社会文化的重要组成部分,社会价值观念、社会意识形态、社会行为准则以及社会道德规范等都对企业文化产生深远影响。企业文化不能孤立于社会独立存在,也就是说企业文化必须建立在社会文化基础之上。企业文化建设不能孤注一掷,不能违背社会准则以及社会道德。以中国的企业文化为例,中国的企业文化来源于传统儒家思想,其精髓是“诚为本,和为贵,信为先”。这种文化的包容性和开放性,使中国的民族文化具有与时俱进、兼容并蓄的特征,这在经济全球化和市场经济条件下更具现实指导意义,能够为先进企业文化建设提供肥沃土壤。因此,培育优秀企业文化必须弘扬本民族的优秀传统文化,并根植其中,吸取其精华。

此外,企业文化也要不断创新。创新是企业生存的根本,而企业文化是一个动态的有机体,始终在不断培育、调整、革新和创造。为满足企业发展需要,企业文化必须不断创新,以此推动企业总体战略目标的实现,实现较大的企业收益。要培育优秀企业文化必须融入经济一体化潮流,了解国际一流企业的管理经验和运作方式,特别是要注重吸收国内外优秀企业的先进文化,取长补短,扬优避劣,培育、建设具有中国特色的优秀企业文化。

塑造良好企业形象

在社会主义市场经济环境下,每一个企业都要注重塑造良好的企业形象。塑造良好企业形象的目的,是为了使企业能够更好地获得消费者认知,让广大消费者能够在众多商品和服务中,认识本企业和本企业所提供的产品或服务,并进一步产生认同感和实现购买。

在塑造企业形象过程中,一方面可以运用诸如CIS等技术性手段,通过理念识别、行为识别、视觉识别等一系列方法整合企业资源,从整体上提升企业形象;另一方面还应该看到,企业的每一项行为,不仅仅是商业行为,同样是一种社会行为;企业不仅是一个商业组织,同时又是一个社会组织,因此企业的每一项决策,除了从商业角度来考虑是否能够赢利之外,同时也要考虑到它的社会影响。近年来,国外企业界提出“企业公民”的概念,强调企业在从事商业行为的时候,同时也要考虑到自己的社会责任,注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理道德建设,促进社会健康、和谐发展。而反过来,企业的这种具有良好社会效益的活动,也能够有效地提升企业的知名度和美誉度,使社会公众对企业产生良好的印象,从而通过公众的购买选择来体现对企业的认同。

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